KBC wilde haar beloningsstrategie voor haar premium klanten opfrissen en personaliseren. Wij werkten dit uit vanuit een gemeenschappelijke visie dat belonen lokaal en emotioneel moet zijn met behulp van belevingen die een hoge kwaliteit en grote waarde in zich dragen.
Sinds 2013 worden deze premium klanten beloond binnen het Vipping-concept: wij creëren op maat gemaakte belevingen, stellen hotel- en restaurantprogramma’s op en zoeken geschenken met een reële meerwaarde. Daarbovenop zorgen we voor een gepersonaliseerd e-mailadres en telefoonnummer waar de klanten met al hun vragen terecht kunnen. Kortom: wij verrassen en bieden service aan de KBC-klanten in alles wat we doen, omdat service vanzelfsprekend is binnen de beleving die wij bieden.