Fnac souhaitait activer davantage son fichier clients et accroître la valeur ajoutée dans le programme d’adhésion actuel, comme c’était le cas en France. Ils recherchaient donc un partenaire belge capable de réaliser et de gérer ce programme en se basant sur des piliers importants que sont le reporting, le contenu local et l’expérience. Nous avons créé une plateforme sur mesure avec un éventail d’avantages (locaux) afin de pouvoir réaliser cette valeur ajoutée supplémentaire pour les membres. Ce programme a été lancé sous le nom de Fnacpass en 2019.